Jogos Empresariais

Os Jogos no Treinamento

Com as constantes mudanças ocorridas no mercado, seja pela evolução tecnológica, pelo aumento da globalização e as inovações que surgem nos diversos setores, as organizações precisam estar sempre atualizadas e acompanhar as novas tendências. Uma ferramenta que auxilia nessa atualização são os treinamentos de pessoal.

A definição de treinamento de acordo com Saldanha (1975, p.83), “ é o conjunto de meios e processos usados para o aperfeiçoamento do indivíduo na execução de determinada atividade”. Os treinamentos podem ser utilizados em todos os setores da organização, cabe ao gestor identificar as necessidades de aperfeiçoamento e executá-las.

Os treinamentos normalmente ocorrem após a admissão do funcionário. Os objetivos dos treinamentos são: (Saldanha,1975).

Preparar e orientar os novos empregados;
Promover a integração dos empregados em seu órgão de trabalho;
Manter e aumentar o desempenho dos empregados na execução dos trabalhos que lhe são atribuídos;
Preparar os candidatos à promoção;
Formar e preparar chefes.

Para cada tipo de treinamento que será executado, existe um método mais adequado de ministrá-lo, pois dependerá para qual finalidade se deseja utilizá-lo e qual será o público alvo. Dentre os vários tipos de atividades que podem ser feitas no treinamento como cursos de aprimoramento, seminários, exibição de filmes e dentre outros, os jogos podem entrar como uma ferramenta para atingir tal finalidade.

O gestor poderá utilizar os jogos nos testes anterior a admissão do funcionário com o intuito de perceber determinado comportamento do candidato para verificar se esse comportamento será compatível ao cargo em questão.

No treinamento posterior a admissão do funcionário, os jogos além de proporcionar uma interação do funcionário novo com os mais antigos, permite perceber um pouco da cultura da empresa, preparar o funcionário para desempenhar determinada atividade de maneira dinâmica e para os colaboradores mais antigos proporciona mais conhecimento e um estímulo ao aumento de sua eficiência e eficácia.

Um exemplo de jogo que poderá ser utilizado é a “corrida das dezenas”, pois o principal objetivo desse jogo é mostrar a importância do trabalho em equipe, além de desenvolver a capacidade de criar estratégias e o raciocínio rápido, também promove o entrosamento de equipes. (Antunes, 1998).

Jogos de empresas é uma simulação no qual pessoas participam ativamente como tomadores de decisões dentro de um sistema organizacional que está sendo simulado. (Naylor, 1971)

Os jogos são utilizados nas organizações de acordo com a necessidade verificada, seja para avaliar o comportamento dos colaboradores, na formação de equipes, no processo de contratação de novos funcionários, na simulação de uma negociação e como um estímulo motivacional tanto para as tomadas de decisões como para a aprendizagem dos participantes.

As principais características dos jogos empresariais segundo Gramigna (1993), são:

Possibilidade de modelar a realidade da empresa;
Papéis claros;
Regras claras;
Condições para que seja um jogo atrativo e envolvente.

Os jogos servem como uma ótima ferramenta para a aprendizagem, mas a sua utilização deve ser voltada para um objetivo claro e específico dentro da organização. Se utilizado de maneira consciente e responsável os jogos trazem as seguintes vantagens, de acordo com Ornellas (2005):

Desenvolvimento de habilidades do trabalho em equipe;
Aumento da capacidade de resolução de problemas;
Oportunidade de experimentar sem correr riscos de causar danos reais;
Auxilia no processo de tomada de decisão.

Os Jogos na Formação de Equipe

A formação de equipe é um processo dentro da organização que requer muita habilidade do gestor, pois o trabalho em equipe não é uma tarefa fácil. O primeiro passo para se ter uma equipe de qualidade está na contratação do funcionário, saber selecionar a pessoa mais adequada para ocupar tal cargo. Segundo Saldanha (1975, p.78):

O gestor precisa estar muito atento no comportamento dos candidatos, analisar as características de cada um para fazer a melhor escolha dos profissionais que irão integrar a sua equipe. Os jogos empresariais é uma boa ferramenta para auxiliar nas tomadas de decisão. Através dos jogos o gestor poderá avaliar o comportamento e habilidades dos candidatos, assim como perceber quem consegue trabalhar melhor em equipe e os que possivelmente trarão mais conflitos ao grupo. Dessa forma o líder terá mais embasamento para decidir quais integrantes farão parte de sua equipe.

Os Jogos na Liderança

A liderança pode ser entendida como “o processo de influência pelo qual os indivíduos, com suas ações, facilitam o movimento de um grupo de pessoas rumo a metas comuns ou compartilhadas.” (Robbins, 2000). A liderança não é uma tarefa fácil, requer muita habilidade e saber ouvir o outro no intuito de se chegar a um consenso final.

Toda organização precisa de líderes, e esses precisam ser exemplos para seus liderados. Os gerentes têm a tarefa de atingir os objetivos estabelecidos pela organização e ao mesmo tempo exercer o papel de líder, fazer com que as pessoas executem as tarefas de modo que não se sintam obrigadas, e sim estimular sua espontaneidade utilizando apenas de sua influência e não de autoridade.

Os jogos de empresas podem servir como uma ferramenta para identificar algumas características típicas de líderes presentes em seus funcionários ou candidatos a vaga de emprego, ou seja, aquela pessoa que ao realizar a atividade do jogo, irá manifestar mais essas características, como iniciativa, boa comunicação, boa influência, ter jogo de cintura e dentre outras. (Robbins, 2000).

Outra situação em que o jogo poderá ser utilizado e servir como uma ferramenta de auxilio é nas tomadas de decisões. Os gerentes podem usar os jogos para fazer simulações de determinadas situações que podem ocorrer na tentativa de resolução de algum problema existente ou até mesmo utilizá-lo como ferramenta para prevenir problemas futuros. Cabe ao gestor escolher e aplicar o jogo que melhor se encaixe naquilo que será avaliado dentro da organização e o que pretende ser desenvolvido. Um exemplo são os jogos de tabuleiro, pois nesses jogos requer habilidade, saber tomar decisões e ter boas estratégias.

Os Jogos na Negociação

A negociação pode ser definida como “o meio básico de conseguir o que se quer de outrem. É uma comunicação bidirecional concebida para chegar a um acordo.” Hindle (1999 apud Fisher &Ury, 1994, pag.15). A negociação está presente em toda parte, até em pequenas situações do dia-a-dia, no âmbito familiar, na relação com os amigos e principalmente na relação profissional, ou seja, nas organizações.

Em uma negociação um dos objetivos é estabelecer uma relação duradoura e para que isto aconteça é importante se ter confiança entre as partes e atitudes éticas. Conforme Pessoa (2009, p. 47), “ a confiança mútua melhora o relacionamento entre as pessoas, facilita a convicção, a influência e a persuasão e ainda facilita a solução de conflitos”.

Estar bem preparado para uma negociação é essencial, pois quem se prepara consegue ter controle nos acontecimentos e principalmente controle sobre si próprio, esta capacidade de autocontrole e de fazer com que as coisas sejam realizadas faz com que se tenha poder na negociação.

Os jogos podem auxiliar o negociador em sua preparação, pois através do jogo pode-se verificar quais pontos e habilidades precisam ser desenvolvidos. Um exemplo é o “jogo ortográfico”, que estimula o ganhar e o perder, a trabalhar regras e limites, desenvolve o raciocínio e a criatividade. O negociador poderá trabalhar sua criatividade e raciocínio perante a negociação e procurar identificar quais são seus limites, até onde poderá ceder ao outro negociador. (Antunes, 1998).